Kaskoda iki teklif hiçbir zaman birebir aynı değildir: muafiyetler, ek teminatlar, servis ağı, ikame araç... Müşteriye yalnız fiyatı söylemek eksik bilgidir; paketleri yan yana koymak gerekir.
AcenteOn aynı şirketin farklı paketlerini bile ayrı satırlarda gösterir; teklif çıktısında teminat özetleri yer alır. Müşteri kararını verdiğinde teklif poliçeye dönüşümüyle birlikte izlenir — hangi kasko teklifin satışa döndüğünü ay sonunda net görürsünüz.
Kaskoda şikâyetin büyük bölümü fiyattan değil beklenti farkından doğar: muafiyet, anlaşmalı servis şartı, ikame araç gün sayısı, cam ve far muafiyeti… Teklifi verirken bu dört başlığı tek cümleyle bile söylemek, hasar anında yaşanacak tartışmayı baştan bitirir. Karşılaştırma çıktısında bu alanlar müşteriye giden belgede yazılı kalır; “bana böyle söylenmemişti” cümlesinin önüne geçer.
Kasko fiyatı neye göre değişir?
Aracın yaşı ve değeri, sürücü profili, hasar geçmişi, il ve seçilen teminatlar belirler. Aynı araç için şirketler arasında ciddi fark normaldir.
Müşteriye birden çok kasko teklifi nasıl sunmalıyım?
Fiyat + teminat farklarını tek tabloda gösterin. AcenteOn'in kıyas çıktısı bunun için tasarlandı; link olarak da paylaşabilirsiniz.
Anlaşmalı servis şartı ne demek, müşteriye nasıl anlatmalıyım?
Bazı kasko paketleri onarımın yalnız şirketin anlaşmalı servislerinde yapılmasını şart koşar; karşılığında prim düşer. Müşteri kendi servisini kullanmak istiyorsa serbest servisli paket seçilmelidir. Bu fark hasar anında değil, teklif aşamasında söylenmelidir.