Kişisel verilerinizin silinmesini isteme hakkınız var (KVKK md. 7 ve md. 11). Bu sayfa, talebinizi nasıl ileteceğinizi ve sonrasında ne olacağını adım adım anlatır.
Kim, neyi silebilir?
| Kimsiniz? | Nereye başvurmalısınız? |
|---|---|
| Bir acentenin sigorta müşterisiyseniz (poliçe, teklif veya iletişim kaydınız var) |
Poliçenizi düzenleyen acenteye. Bu verilerin sorumlusu acentedir; AcenteOn onları acente adına saklar ve yalnızca acentenin talimatıyla siler. Acenteye ulaşamıyorsanız bize yazın, talebinizi ilgili acenteye yönlendirelim. |
| AcenteOn kullanıcısıysanız (acente veya personeli) |
Doğrudan kvkk@acenteon.com adresine. |
| Demo talebinde bulunduysanız | kvkk@acenteon.com — kaydınız silinir. |
| WhatsApp/Telegram üzerinden yazdıysanız | Yazıştığınız acenteye; ya da bize yazın, konuşma kaydınızın silinmesi için acenteye iletelim. |
Nasıl başvurulur?
- kvkk@acenteon.com adresine «Veri silme talebi» konusuyla e-posta gönderin.
- Kimliğinizi doğrulayabilmemiz için ad soyadınızı ve talebinizin hangi kayda ilişkin olduğunu belirtin. Kimlik numaranızı e-postaya yazmayın; gerekirse güvenli bir yöntemle ayrıca isteriz.
- Talebiniz bir acenteye ait veriye ilişkinse o acenteye yönlendirilir ve size bilgi verilir.
Ne kadar sürer?
Başvurunuz en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır ve sonucu size bildirilir. Silme işlemi yedek kopyalarda, yedekleme döngüsü tamamlandığında (en geç 30 gün içinde) etkisini gösterir.
Silinemeyen kayıtlar
Mevzuat gereği saklanması zorunlu kayıtlar (örneğin muhasebe ve poliçe kayıtları, yasal saklama süresi dolmamış belgeler) silinemez. Bu durumda hangi kaydın hangi sebeple saklandığı size yazılı olarak bildirilir; ilgili kayıtlar başka hiçbir amaçla kullanılmaz.
Hesabınızı kapatmak
AcenteOn aboneliğinizi sonlandırmak istiyorsanız destek@acenteon.com adresine yazın. Hesap kapatılmadan önce verilerinizi dışa aktarmanız için makul bir süre tanınır; ardından yukarıdaki kurallar çerçevesinde silinir.
Veri sorumlusu
CEYHAN TUNA TARIM VE DENİZCİLİK TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Konakoğlu Mahallesi Pişiriciler Cad. No: 86/A Ceyhan/Adana
Ceyhan V.D. · VKN 2070862333 · MERSİS 0207086233300001 · Ticaret Sicil No 7791
«Denlina» ve «AcenteOn» bu şirkete ait markalardır.
Başvuru: kvkk@acenteon.com
Son güncelleme: 23 Ağustos 2026